Вопрос-ответ
1. Зачем мне «МТС 3G Роутер»?
2. Чем «МТС 3G Роутер» отличается от «МТС Коннект» и от роутеров других компаний?
3. Для чего лучше всего использовать «МТС 3G Роутер» (скачивать фильмы, сидеть в чате, и т.д.)?
4. В случае покупки комплекта с роутером идет специальный тариф. Чем этот тарифный план лучше других тарифов МТС или моего старого тарифа, которым я пользуюсь давно?
5. На коробке написано, что «МТС 3G Роутер» работает только в сети МТС. Почему?
6. Можно ли использовать SIM-карту со специальным тарифом для «МТС 3G Роутера» в других устройствах?
7. Почему не удается подключить столько пользователей, как написано на коробке?
8. Почему «МТС 3G Роутер» работает только с модемами «МТС Коннект»?
9. С какими моделями модемов «МТС Коннект» работает «МТС 3G Роутер»?
10. У меня в офисе / дома уже есть модем «МТС Коннект», но к «МТС 3G Роутеру» он не подходит. Почему?
11. Работает ли роутер в роуминге? Что об этом нужно знать?
12. Как узнать, сколько трафика израсходовано из пакета GPRS?
13. Можно ли перейти на тарифный план «МТС 3G Роутер» с другого тарифа МТС?
14. Смогу ли я подключиться к тарифу «МТС 3G Роутер», не покупая устройство?
15. Сколько действует оплаченный пакет трафика? Что происходит с остатком трафика, когда срок действия пакета заканчивается?
16. Как оплачивается трафик, если я израсходовал весь оплаченный пакет?
17. Как оплачивается мобильный Интернет в международном роуминге?
18. Есть ли разница от того, когда я подключу пакет трафика GPRS-Интернет: в начале месяца или в конце?
19. Где купить «МТС 3G Роутер»?
20. Почему в моем городе не продается «МТС 3G Роутер»?
21. Что значит «альтернативная возможность использовать «МТС 3G Роутер» в качестве Ethernet-маршрутизатора»?
22. Роутер позволяет подключать несколько пользователей одновременно. Как это влияет на скорость подключения каждого?
23. Я не могу настроить роутер.
24. Как подключить и настроить «МТС Коннект»?
25. Как установить внешнюю антенну для «МТС 3G Роутера»?
26. Почему внешняя антенна S12 не усиливает сигнал сети 3G?
27. Я не могу подключиться к Интернету.
28. 3G – это скоростная сеть, а у меня работает медленно. Почему?
29. Вреден ли Wi-Fi для здоровья?
30. У меня сломалась SIM-карта. / Я переставил SIM-карту в телефон, и она не работает.
31. Не опасно ли устанавливать роутер в офисе или дома?
32. Если подключить внешнюю 3G-антенну S12/1900-2170, может ли в меня ударить молния?
33. Может ли «МТС 3G Роутер» вызвать пожар?
34. На роутере в МТС DIR-320 не отправляются SMS.
35. Каковы системные требования для работы с «МТС 3G Роутер»?
36. Кто может воспользоваться предложением «МТС 3G Роутер»?
1. Зачем мне «МТС 3G Роутер»?
«МТС 3G Роутер» — это беспроводной доступ в Интернет для множества пользователей одновременно. Устройство связи — роутер подключается к Интернету через скоростную сеть передачи данных 3G МТС, а пользователи (компьютеры, мобильные устройства) к роутеру – по Wi-Fi.
Беспроводное подключение работает везде, где есть сеть 3G МТС. Множество пользователей — это, например, весь Ваш офис, клиенты кафе, постояльцы гостиницы, пассажиры на воказале или в аэропорту, покупатели в торговом центре, и так далее.
Подробнее о том, что Вы получаете:
- скоростной доступ в Интернет в любой точке покрытия 3G сети МТС,
- одновременную работу с Интернет по Wi-Fi большой группы пользователей,
- быстрое подключение с минимальными затратами — не нужно прокладывать проводную линию, ожидать подключения и платить за него — достаточно включить роутер, вставить SIM-карту или модем и один раз пройти простую процедуру настройки, которая занимает две минуты,
- безопасность соединения с сетью Интернет – доступ автоматически защищен по технологии WEP/WPA/WPA2/VPN (Вы также можете настроить более серьезную степень шифрования / защиты),
- мобильность – «МТС 3G Роутер» можно перенести в любое место, где есть розетка с напряжением 220 вольт; а с модемом «МТС Коннект» — использовать за пределами офиса или дома;
- простоту и удобство — Вам нужен только один «МТС 3G Роутер» и одна SIM-карта МТС, чтобы подключать к Интернету разных людей / клиентов / юридических лиц фактически по одному каналу и полностью контролировать этот процесс, имея расширенные функции администрирования.
2. Чем «МТС 3G Роутер» отличается от «МТС Коннект» и от роутеров других компаний?
- «МТС-Коннект» — это Интернет мобильный (маленький и удобный) и персональный (подключается в один момент времени только к одному компьютеру).
- «МТС 3G Роутер» — не мобильный (из-за размера и питания от сети) коллективный доступ в Интернет (одновременное подключение пользователей по Wi-Fi).
Модем «МТС-Коннект»
персональный Интернет
мобильный Интернет |
«МТС 3G Роутер»
коллективный Интернет
фиксированный Интернет |
Роутеры других компаний по своим функциям схожи с «МТС 3G Роутер».
В чем различия?
- Розничная цена роутера (устройства) у МТС ниже.
- Вместе с «МТС 3G Роутер» предлагается специальный тарифный план с большими пакетами Интернет-трафика или любой открытый для подключения тарифный план МТС.
У МТС устройство полностью адаптировано для сети оператора (настройки, поддержка модемов «МТС Коннект», подробные инструкции, интерфейс управления).
3. Для чего лучше всего использовать «МТС 3G Роутер» (скачивать фильмы, сидеть в чате, и т.д.)?
«МТС 3G Роутер» лучше всего подходит для обычной работы в Интернете (просмотра сайтов, электронной почты и передачи небольших объемов данных). Скачивание больших файлов (фильмов, программ, и т.д.) может обойтись сравнительно дорого.
4. В случае покупки комплекта с роутером идет специальный тариф. Чем этот тарифный план лучше других тарифов МТС или моего старого тарифа, которым я пользуюсь давно?
Этот тариф создан специально для «МТС 3G Роутера»: он включает большие пакеты трафика 3G-GPRS-Интернет по выгодной цене на Интернет.
5. На коробке написано, что «МТС 3G Роутер» работает только в сети МТС. Почему?
МТС стремится сделать условия доступа к беспроводному Интернету (в том числе, стоимость оборудования) как можно выгоднее. Но такие условия он может предложить только своим абонентам. Поэтому роутер «привязан» к сети оператора. При этом МТС не скрывает, что такое ограничение существует, и открыто сообщает об этом при продаже, в том числе, это прямо указано на коробке с роутером.
6. Можно ли использовать SIM-карту со специальным тарифом для «МТС 3G Роутера» в других устройствах?
Да. Если у Вас есть сложности с этим, обратитесь в салон-магазин и Вам заменят SIM-карту на новую.
7. Почему не удается подключить столько пользователей, как написано на коробке?
- Проверьте по инструкции к роутеру настройки маршрутизации роутера и Wi-Fi настройки каждого компьютера.
- Попробуйте изменить положение роутера или подключить к нему внешнюю антенну, чтобы усилить принимаемый сигнал сети 3G.
8. Почему «МТС 3G Роутер» работает только с модемами «МТС Коннект»?
См. ответ на вопрос 5.
9. С какими моделями модемов «МТС Коннект» работает «МТС 3G Роутер»?
Указано в разделе "Прошивки и инструкции"
10. У меня в офисе / дома уже есть модем «МТС Коннект», но к «МТС 3G Роутеру» он не подходит. Почему?
См. ответ на вопрос 9.
11. Работает ли роутер в роуминге? Что об этом нужно знать?
Да, работает.
Для ТП «МТС 3G Роутер (корп)»:
- Если это национальный/международный роуминг необходимо поменять некоторые сетевые настройки роутера. Пожалуйста, изучите соответствующие разделы инструкции пользователя (см. инструкцию пользователя МТС DIR-320 и инструкцию пользователя МТС AWR-602W.
- Если это внутрисетевой роуминг, настройки изменять не нужно.
- При нахождении в роуминге (ВСР или национальном/международном) GPRS-трафик оплачивается по роуминговым тарифам. При этом GPRS-трафик из пакета не используется.
Для ТП «МТС Коннект (корп)»:
- При нахождении во внутрисетевом роуминге используется трафик из пакета. Трафик сверх пакета оплачивается по тарифам домашнего региона.
- При нахождении в национальном/международном роуминге GPRS-трафик оплачивается по роуминговым тарифам. При этом GPRS-трафик из пакета не используется.
Для других тарифных планов – в соответствии с правилами тарифа.
12. Как узнать, сколько трафика израсходовано из пакета GPRS?
Расход трафика в текущей сессии можно узнать через web-интерфейс управления роутером, Интернет-помощник или Корпоративный Интернет-помощник.
13. Можно ли перейти на тарифный план «МТС 3G Роутер» с другого тарифа МТС?
К сожалению, нет. К этому тарифу можно подключиться только в случае покупки устройства «МТС 3G роутер».
14. Смогу ли я подключиться к тарифу «МТС 3G Роутер», не покупая устройство?
Нет, этот тарифный план продается только вместе с роутером.
15. Сколько действует оплаченный пакет трафика? Что происходит с остатком трафика, когда срок действия пакета заканчивается?
Оплаченный пакет действует с момента его подключения и до конца календарного месяца. Неизрасходованный остаток пакета не переносится на следующий период.
16. Как оплачивается трафик, если я израсходовал весь оплаченный пакет до окончания месяца?
Пока не закончился текущий месяц или Вы не подключили новый пакет, трафик оплачивается помегабайтно по факту его использования.
17. Как оплачивается мобильный Интернет в международном роуминге?
В международном роуминге стоимость GPRS-трафика зависит от страны. Трафик из пакета не расходуется.
18. Есть ли разница от того, когда я подключу пакет трафика GPRS-Интернет: в начале месяца или в конце?
Разницы нет. Вы получаете пакет в полном объеме, когда бы Вы его ни подключили.
19. Где купить «МТС 3G Роутер»?
Только в городах, где МТС уже предоставляет услуги передачи по 3G-сетям:
- в салонах-магазинах МТС,
- обратившись к своему персональному менеджеру,
20. Почему в моем городе не продается «МТС 3G Роутер»?
У Вас еще нет сети 3G МТС. О планах ее запуска Вы можете узнать у сотрудников МТС.
21. Что значит «альтернативная возможность использовать «МТС 3G Роутер» в качестве Ethernet-маршрутизатора»?
Роутер позволяет подключаться не только к 3G-сети МТС, но и к выделенной проводной линии любого провайдера в Вашем городе.
Вы можете выбирать способ доступа в Интернет в зависимости от своих потребностей и конкретной ситуации.
22. Роутер позволяет подключать несколько пользователей одновременно. Как это влияет на скорость подключения каждого?
Если скорость соединения для одного подключенного к роутеру пользователя равна Х, то для двух пользователей она будет равна Х/2, для трех = Х/3, и так далее. Повысить/понизить скорость отдельным пользователям можно настройками роутера.
23. Я не могу настроить роутер.
Если инструкция пользователя не решает проблему, обратитесь в салон-магазин МТС, где был куплен роутер или (для модели МТС DIR-320) — в центр телефонной поддержки D-link.
24. Как подключить и настроить «МТС Коннект»?
К модему «МТС Коннект» и роутеру МТС DIR-320 прилагаются подробные инструкции пользователя.
25. Как установить внешнюю антенну для «МТС 3G Роутер»?
Обратитесь в компанию ООО «Микроника» (контакты — в паспорте антенны) или к специалистам по установке антенн.
26. Почему внешняя антенна S12 не усиливает сигнал сети 3G?
Возможно также, что роутер находится в зоне уверенного приема, то есть сигнал 3G и так сильный и антенна не может еще больше усилить его.
27. Я не могу подключиться к Интернету.
Если инструкция к «МТС 3G Роутеру» не решает проблему, обратитесь в салон-магазин МТС, где было куплено устройство.
28. 3G – это скоростная сеть, а у меня работает медленно. Почему?
- Проверьте правильность установки роутера (по инструкции).
- Убедитесь, что роутер находится в зоне покрытия сети 3G МТС.
- Попробуйте установить соединение чуть позднее (возможно, базовая станция МТС сейчас перегружена).
- Попробуйте использовать внешнюю антенну для улучшения приема сигнала 3G.
29. Вреден ли Wi-Fi для здоровья?
Нет. Устройства «МТС 3G Роутер» соответствуют СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383-03 (Санитарные правила и нормативы ««Гигиенические требования к размещению и эксплуатации передающих радиотехнических объектов»).
30. У меня сломалась SIM-карта. / Я переставил SIM-карту в телефон, и она не работает.
Обратитесь в салон-магазин МТС, где был куплен роутер.
31. Не опасно ли устанавливать роутер в офисе или дома?
Нет, если роутер правильно установлен и используется, он безопасен.
32. Если подключить внешнюю 3G-антенну S12/1900-2170, может ли в меня ударить молния?
Это может случиться с любой незаземленной антенной. Если Вы собираетесь использовать внешнюю антенну, ее необходимо правильно заземлить, а для этого — обратиться к специалистам. (МТС не оказывает услуг по установке антенн.)
33. Может ли «МТС 3G Роутер» вызвать пожар?
Нет, если его правильно установить и использовать.
34. На роутере не отправляются SMS.
Порядок действий:
- проверьте правильность подключения по инструкции пользователя,
- проверьте баланс счета,
- проверьте наличие обновления прошивки роутера на сайте производителя
- обратитесь к своему персональному менеджеру,
- обратитесь в Контактный центр МТС
- обратитесь в салон-магазин МТС, в котором был куплен роутер.
35. Каковы системные требования для работы с «МТС 3G Роутером»?
Нужен компьютер с 50 Мбайт свободного пространства на диске, памятью RAM 128Мбайт и операционной системой Microsoft Windows 2000, XP или Vista.
36. Кто может воспользоваться предложением «МТС 3G Роутер»?
Предложение распространяется на юридических лиц и ИП.
