Наша организация пока не является корпоративным клиентом МТС. Можем ли мы использовать услугу?
Не являясь корпоративным клиентом МТС, Вы можете подключить и бесплатно попробовать услугу в течение 2-х недель.
Если после окончания бесплатного периода Вы решите продолжить использовать услугу, Вам необходимо будет оформить корпоративный контракт МТС хотя бы на один номер (Администратора услуги).
Какие ограничения есть в тестовом режиме?
В тестовом режиме действуют следующие ограничения:
- Вы можете отправлять не более 10 сообщений на сотрудника в сутки.
- Вы можете добавить не более 10 сотрудников.
Как выбрать тариф?
При выборе тарифа Вы можете руководствоваться простым правилом:
- если Вам нужно отправлять большое количество сообщений – Вы можете выбрать достаточный пакет SMS-сообщений. Для начала можно выбрать тариф «Компания – Базовый».
- если Вы планируете подключить небольшое количество сотрудников – выбирайте тариф «Сотрудник». Вы будете платить за каждого подключенного сотрудника.
Можно ли отправлять сообщения абонентам других операторов и на номера, которые не принадлежат корпоративному контракту?
Да, Вы можете добавить в услугу номера, которые не относятся к корпоративному контракту МТС, через веб-интерфейс услуги. Вам необходимо будет указать номер телефона приглашаемого абонента. Абонент получит на свой телефон инструкцию для подтверждения. Вы не сможете отправлять абоненту сообщения до того, как он введет код подтверждения на сайте услуги и примет условия Пользовательского соглашения.
С какого номера будут приходить сообщения с сайта услуги?
SMS-сообщения, отправленные с сайта услуги, будут поступать на телефон с короткого номера 4938 или федерального номера 7985-770-7575.
Можно ли получить ответ от сотрудника в веб-сайт услуги?
Да, сотрудники могут прислать Вам отчет или ответить на Ваше сообщение. Для этого нужно с мобильного телефона отправить SMS-сообщение на короткий номер 4938 или федеральный номер 7985-770-7575.
Можно ли отправить сообщение сразу группе сотрудников?
Да, Вы можете создавать группы сотрудников (например, по отделам) и отправлять сообщения сразу всей группе.
Могут ли подключенные к услуге сотрудники также отправлять SMS-сообщения?
Да, каждый подключенный сотрудник получает логин и пароль доступа к услуге.
Можно лис тематически группировать сообщения (например, по номеру заявки)?
Да, для быстрого поиска по какой-либо тематической группе Вы можете использовать в сообщениях теги. Например, названия проектов, задач или номера заявок. Для установки тега достаточно добавить символ решетки «#» перед нужным словом.
Например: Забрал 10 коробок со склада для #офиса
Как учитываются SMS сообщения в пакете?
Учитываются входящие (с телефона на короткий номер услуги 4938 или федеральный номер 7985-770-7575) и исходящие SMS-сообщения (с сайта на телефон).
Если сообщения отправляются сразу на группу, то учитывается каждое сообщение.
Если сообщение превышает 66 символов на кириллице или 140 символов на латинице, то оно автоматически разбивается на несколько сегментов, при этом учитывается каждый сегмент.
Как увидеть статистику по использованию услуги?
Вы можете в любой момент проконтролировать количество входящих и исходящих SMS-сообщений в веб-интерфейсе услуги (в разделе «Статистика»).
Есть ли возможность отправлять «длинные» SMS?
Да, Вы можете как отправлять «длинные» SMS-сообщения из услуги на телефон (например, с сайта Вашему сотруднику), так и с телефона на короткий номер услуги 4938 или федеральный номер 7985-770-7575.
Требуется ли специальное оборудование для отправки сообщений (модем/телефон)?
Нет, Вы можете отправлять SMS-сообщения с сайта услуги.
Наша компания использует Коммуникатор МТС для отправки заданий разъездным сотрудникам. Можем ли мы видеть не только, что пишут сотрудники, но и где они находятся при этом?
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет эффективно обмениваться сообщениями, но не предназначена для определения местоположения.
Если Вы хотите контролировать передвижения Ваших сотрудников и транспорта – Вы можете подключить услугу «Мобильные сотрудники» от МТС.
Пересчитывается ли количество sms, предоставляемых при подключении к одному из тарифов «Компания» в зависимости от даты подключения (пропорционально количеству дней)? Или пакет предоставляется в полном объеме?
Количество sms, предоставляемых при подключении к одному из тарифов «Компания» пересчитывается в зависимости от даты подключения (пропорционально количеству дней).
Нашей компании нужен пакет из 20000 сообщений в месяц. Можно ли подключить несколько пакетов по тарифу «Компания» одновременно?
Да, Вы можете подключить более одного пакета по тарифу «Компания».
Будет ли списываться ежемесячная плата за услугу, если тарификационный номер находится в блокировке, в связи с отсутствием средств на счете?
При нахождении тарификационного номера в блокировке, в связи с отсутствием средств на счете ежемесячная плата за услугу списываться не будет.
Не нашли ответ на Ваш вопрос?
Пожалуйста, задайте нам Ваш вопрос или выскажете Ваше мнение.
Ваше мнение имеет значение!
